مطلوب موظفة استقبال في معهد لغات بمنطقة بني ياس بأبوظبي

تعلن مؤسسة تعليمية رائدة في قطاع اللغات عن حاجتها لموظفة استقبال محترفة للعمل في معهد لغات بمنطقة بني ياس في أبوظبي. الوظيفة تتطلب التعامل اليومي مع الطلاب وأولياء الأمور والزوار، مع ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة تعكس جودة المؤسسة. بيئة العمل ديناميكية ومهنية، وتستهدف دعم العمليات الإدارية الأمامية للمعهد بكفاءة ولباقة.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال الزوار والطلاب وأولياء الأمور بترحيب واحترافية.
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة وتوجيهها بشكل صحيح.
• تنظيم وحفظ الملفات والسجلات الإدارية المتعلقة بالطلاب والدورات.
• مساعدة في تنظيم جداول المحاضرات وتنسيق المواعيد مع المدربين.
• استلام وتسليم المستندات والرسائل الداخلية والخارجية.
• الدعم في عمليات التسجيل والتسديد للرسوم الدراسية عند الحاجة.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال ومناطق الانتظار.
• المساعدة في إعداد التقارير اليومية والإدارية البسيطة.

الشروط والمتطلبات:

• إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
• خبرة لا تقل عن سنة في وظيفة استقبال أو خدمة عملاء.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف الفئات العمرية.
• إتقان استخدام برامج الحاسوب الأساسية (ワード، إكسل، البريد الإلكتروني).
• المظهر اللائق واللباقة في التعامل.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الأولويات.
• الالتزام بالمواعيد والدقة في إنجاز المهام.

المميزات والفوائد:

• بيئة عمل تعليمية محترمة ومستقرة.
• فرصة للتطوير المهني في قطاع التعليم والتدريب.
• عمل ضمن فريق داعم ومتعاون.
• تأمين صحي وفقًا لقوانين العمل في الإمارات.
• إجازات رسمية مدفوعة الأجر.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• استعد لعرض أمثلة عملية على كيفية التعامل مع مواقف صعبة أو عملاء غير راضين.
• أظهر معرفتك básica بنظام التعليم في الإمارات وأنواع الدورات اللغوية الشائعة.
• تدرب على محادثة تمهيدية احترافية بلغة عربية وإنجليزية سليمة.
• احرص على إبراز مهاراتك في التنظيم وإدارة الوقت أثناء المقابلة.
• ارتدِ ملابس رسمية بسيطة تعكس الاحترافية دون مبالغة.