موظفة كول سنتر في دبي – راتب 3500 درهم وموقع إنترناشونال سيتي

تعلن شركة في دبي عن حاجتها إلى موظفة كول سنتر للعمل في مجال خدمة العملاء، حيث سيكون مقر العمل في منطقة إنترناشونال سيتي بدبي، الإمارات العربية المتحدة. تتطلب الوظيفة إجادة اللغتين العربية والإنجليزية للتواصل مع العملاء بكفاءة، مع راتب شهري شامل قدره 3500 درهم إماراتي. نبحث عن مرشحة تمتلك خبرة سابقة في مجال الكول سنتر لتقديم خدمة عالية الجودة.

المهام والمسؤوليات:

• الرد على المكالمات الواردة من العملاء والاستفسار عن احتياجاتهم.
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات أو الخدمات المقدمة.
• تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في النظام الداخلي.
• حل المشكلات والشكاوى باحترافية وسرعة.
• تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة عند الحاجة.
• المتابعة مع العملاء لضمان رضاهم التام.
• الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الجودة.

الشروط والمتطلبات:

• خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء.
• إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية (قراءة وكتابة ومحادثة).
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع ضغط العمل.
• إلمام بأساسيات الحاسوب وبرامج إدارة العملاء.
• الالتزام بالعمل في منطقة إنترناشونال سيتي بدبي.
• أن تكون المتقدمة مقيمة في الإمارات ولديها إقامة سارية.

المميزات والفوائد:

• راتب شهري شامل 3500 درهم إماراتي.
• بيئة عمل مهنية في دبي.
• فرصة لتطوير المهارات في مجال خدمة العملاء.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• أظهري في سيرتك الذاتية خبراتك السابقة في الكول سنتر مع ذكر أمثلة على إنجازاتك.
• جهزي نفسك لاختبارات اللغة العربية والإنجليزية التي قد تُجرى أثناء المقابلة.
• تأكدي من تحديث معلومات الاتصال في سيرتك الذاتية لتكون واضحة.
• ابحثي عن معلومات إضافية عن الشركة لتكوني مستعدة للأسئلة المتعلقة بخدمة العملاء.