مطلوب موظف متابعة شحن في الإمارات - خبرة في التوصيل وإدارة البيانات

تعلن شركة متخصصة في خدمات الشحن والتوصيل داخل الإمارات عن حاجتها إلى موظف متابعة للانضمام إلى فريقها التشغيلي. الوظيفة تتطلب متابعة دقيقة لعمليات الشحن من الاستلام حتى التسليم، مع ضمان دقة إدخال البيانات والتواصل الفعّال مع العملاء. الموقع في الإمارات، والقطاع هو خدمات اللوجستيات والنقل.

• متابعة حالة الشحنات وتحديث أنظمتها بشكل دوري.
• التواصل مع العملاء لتأكيد الاستلام وحل أي استفسارات.
• إدخال بيانات الشحنات بدقة في النظام الإلكتروني للشركة.
• التنسيق مع فرق التوصيل لضمان الالتزام بالمواعيد.
• مراجعة الوثائق المرتبطة بالشحنات مثل الفواتير وأوراق التسليم.
• رفع تقارير يومية عن حالة الشحنات والمشكلات المحتملة.
• دعم فريق العمليات في تحسين سير العمل وتقليل الأخطاء.

الشروط والمتطلبات:

• خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال الشحن أو التوصيل أو متابعة العمليات اللوجستية.
• إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج إدارة البيانات (مثل Excel وقواعد البيانات البسيطة).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية، والقدرة على التعامل مع العملاء بصبر واحترافية.
• الدقة والسرعة في الأداء، مع القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد.
• الالتزام بحسن التعامل والسلوك المهني في جميع التفاعلات.
• القدرة على متابعة múltiplos shipments في وقت واحد دون فقدان التركيز.

المميزات والفوائد:

• بيئة عمل احترافية داخل شركة رائدة في مجال الشحن والتوصيل بالإمارات.
• فرصة لتطوير المهارات في مجال اللوجستيات وإدارة سلاسل الإمداد.
• رواتب تنافسية تتناسب مع الخبرة والكفاءة.
• تدريب على أنظمة المتابعة المستخدمة في الشركة.
• استقرار وظيفي مع إمكانية الترقية الداخلية.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• اذكر في سيرتك الذاتية أي خبرة سابقة في متابعة الشحنات أو العمل مع أنظمة التتبع.
• استعد لإظهار مهاراتك في Excel أو أي برنامج لإدخال البيانات خلال المقابلة.
• ركز على أمثلة تُظهر دقتك وسرعتك في التعامل مع تفاصيل متعددة في وقت واحد.
• أظهر اهتمامك بمعرفة كيف تُدار عمليات الشحن من البداية للنهاية.
• التزم بالهدوء واللباقة عند وصف كيفية التعامل مع عملاء متوترين أو شكاوى تأخير.