موظف استقبال طلبات سيارات في الإمارات - وظيفة مطعم

يعلن مطعم في الإمارات عن حاجته لموظف استقبال طلبات متخصص في خدمة الزبائن عبر مركباتهم. هذه الوظيفة تتطلب شخصاً دقيقاً وسريعاً في التعامل مع الطلبات، وقادراً على العمل في بيئة سريعة الخطى.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الطلبات من الزبائن المتواجدين في مركباتهم أمام المطعم.
• تسجيل الطلبات بدقة وإدخالها في نظام الطلبات.
• التواصل الفعّال مع طاقم المطبخ وطاقم التوصيل لضمان سرعة تجهيز الطلبات.
• التأكد من دقة الطلبات قبل إرسالها للتحضير.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة وودية للزبائن أثناء استقبال الطلبات.
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال الخارجية.
• التعامل مع أي استفسارات أو شكاوى من الزبائن بشكل مهني وفوري.
• العمل بتنسيق كامل مع فريق المطعم لضمان تجربة سلسة للزبائن.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو استقبال الطلبات (يفضل في قطاع المطاعم).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية أو الإنجليزية.
• قدرة على العمل تحت الضغط وفي أوقات الذروة.
• إتقان استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) وحفظ الطلبات إلكترونياً.
• مظهر لائق وحسن المظهر.
• المرونة في العمل بنظام الورديات (صباحية/مسائية) وفي عطلات نهاية الأسبوع.
• الإقامة في الإمارات مع إمكانية الحضور للمقابلة شخصياً.

المميزات والفوائد

بيئة عمل شبابية ومحفزة، مع إمكانية الحصول على حوافز شهرية بناءً على الأداء. فرصة للعمل في مطعم نشط ينمو بسرعة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• ركّز في سيرتك الذاتية على خبراتك في خدمة العملاء وخاصة في التعامل مع الزبائن وجهًا لوجه.
• أظهر مهاراتك في التعامل مع أنظمة الطلبات الإلكترونية وبرامج نقاط البيع.
• أشر إلى قدرتك على العمل بسرعة ودقة تحت الضغط، مع ذكر مثال واقعي من تجاربك السابقة.
• تأكد من تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك وجاهزيتك للرد على المقابلات في أقرب وقت ممكن.