سكرتير/ة كراج سيارات – دوام كامل – دبي

عن الوظيفة
يُعلن كراج سيارات معروف في دبي عن حاجته إلى سكرتيرة أو سكرتير للانضمام إلى فريق العمل. يقع الكراج في مدينة دبي، الإمارات العربية المتحدة، ويقدّم خدمات الصيانة الميكانيكية وبيع قطع الغيار. تتطلب هذه الوظيفة شخصاً منظماً وقادراً على أداء المهام الإدارية اليومية ضمن بيئة عمل سريعة في قطاع السيارات. تشمل المسؤوليات الأساسية التعامل مع العملاء وإدارة المواعيد وطلب قطع الغيار.

المهام والمسؤوليات

• طلب قطع الغيار اللازمة من الموردين ومتابعة الطلبيّات حتى وصولها.
• استقبال العملاء وتحديد مواعيد الصيانة والإصلاح عبر الهاتف أو شخصياً.
• العمل على أنظمة إدارة الكراج (System) لتسجيل بيانات العملاء وحالة المركبات.
• متابعة سير العمل اليومي في الورشة وضمان تنظيم جدول الميكانيكيين.
• إصدار فواتير الخدمة والتحقق من دقتها قبل تسليمها للعميل.
• التنسيق مع قسم المشتريات لتأمين توفر قطع الغيار الأساسية باستمرار.
• حفظ الملفات والوثائق إلكترونياً ورقياً وفق نظام أرشفة واضح.
• تقديم تقارير أسبوعية للإدارة حول عدد الزبائن وحجم الطلبات.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة في مجال الكراجات أو قطاع السيارات (يفضل خبرة لا تقل عن سنة واحدة).
• القدرة على التعامل مع برامج الحاسوب وأنظمة إدارة الكراجات (System).
• مهارات تواصل ممتازة مع العملاء باللغة العربية والإنجليزية (العربية إلزامية في دبي).
• معرفة بأساسيات قطع غيار السيارات وفئاتها (مثل: الفرامل، الفلاتر، الزيوت).
• تنظيم عالٍ للوقت وإتمام المهام تحت الضغط وضمن المهل المحددة.
• إجادة استخدام الهاتف في المكالمات وتنسيق المواعيد والرد على الاستفسارات.
• الالتزام بالدوام الكامل وفق ساعات العمل الرسمية للكراج (أحياناً أيام السبت).

المميزات والفوائد

• راتب شهري شامل يتراوح بين 2500 إلى 3000 درهم إماراتي.
• الراتب يشمل كل شيء (سكن، مواصلات، تأمين صحي غير مذكور – يُرجى مراجعة صاحب العمل).
• بيئة عمل في كراج معروف في دبي توفر خبرة ممتازة في قطاع السيارات.
• فرصة تعلم المهارات الفنية والإدارية في مجال السيارات وصيانتها.

نصائح مهنية للقبول في هذه الوظيفة

• ادرس أسماء قطع الغيار بالعربية والإنجليزية لتثبت جاهزيتك للعمل الفوري.
• أظهر في المقابلة الشخصية معرفتك بأنظمة إدارة الكراج (مثل: Garage Manager أو AutoRepair).
• اربط خبرتك السابقة (إن وُجدت) بأمثلة حقيقية عن طلب قطع الغيار وتنظيم المواعيد.
• احصل على شهادة أو دورة في أساسيات صيانة السيارات (حتى لو أونلاين) لتعزيز ملفك.
• تأكد من إبراز مهاراتك في التعامل مع العملاء الغاضبين أو المستعجلين – فذلك مطلوب في الكراجات.