مطلوب موظف سفريات وسياحة في دبي - خبرة سنتين في حجز الطيران والحج والعمرة

نبحث عن موظف أو موظفة سفريات وسياحة للعمل في مكتب سفر وسياحة بدولة الإمارات العربية المتحدة، وتحديداً في مدينة دبي. تتطلب الوظيفة خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال السفر والسياحة، مع إتقان التعامل مع أنظمة الحجز الجوي المختلفة وشركات الطيران. ستعمل كجزء من فريق متخصص في تقديم خدمات حجز تذاكر الطيران العادية وبرامج الحج والعمرة، مع التركيز على تقديم تجربة سفر متكاملة للعملاء.

المهام والمسؤوليات:

• حجز تذاكر الطيران العادية لمختلف الوجهات الدولية والمحلية عبر أنظمة الحجز المختلفة.
• حجز تذاكر وبرامج الحج والعمرة وترتيب كافة الترتيبات اللازمة للمعتمرين والحجاج.
• التعامل مع شركات الطيران المختلفة والتفاوض على أفضل العروض والأسعار للعملاء.
• إدارة نظام الحجز الإلكتروني وتحديث بيانات العملاء والرحلات باستمرار.
• تقديم استشارات سياحية للعملاء حول الوجهات، التأشيرات، والإجراءات المطلوبة للسفر.
• التنسيق مع الموردين والجهات المعنية لضمان سير عمليات الحجز بسلاسة.
• متابعة أي تغييرات في جداول الرحلات أو إلغاءات وإبلاغ العملاء فوراً.

الشروط والمتطلبات:

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال السفر والسياحة، ويفضّل في حجز تذاكر الطيران وبرامج الحج والعمرة.
• إتقان التعامل مع أنظمة الحجز الجوي العالمية مثل أماديوس أو جاليليو أو سابر.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية، شفهياً وكتابياً.
• حسن المظهر واللباقة والقدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مهام في وقت واحد.
• الإلمام بقوانين وأنظمة السفر والسياحة في الإمارات.

المميزات والفوائد:

لم يتم ذكر أي مزايا إضافية في الإعلان الأصلي. يُرجى الاستفسار عن المميزات أثناء المقابلة الشخصية.

نصائحي للقبول في هذه الوظيفة:

• أظهر خبرتك العملية عبر أمثلة محددة عن كيفية تعاملك مع حجوزات معقدة أو حالات طارئة.
• أثبت إتقانك لأنظمة الحجز الجوي، ويفضّل ذكر الأسماء التي عملت عليها.
• ركّز على مهاراتك في خدمة العملاء وحل المشكلات، فهي أساسية في هذا المجال.
• جهّز شهادات خبرة أو توصيات من جهات عمل سابقة تثبت كفاءتك في السياحة والسفر.
• كن على اطلاع بأحدث وجهات السفر والعروض الترويجية من شركات الطيران.