مستشار حجوزات سفر وسياحة (Travel Consultant) – الإمارات

عن الوظيفة

تعلن شركة سياحية رائدة في الإمارات عن حاجتها إلى موظف حجوزات سفر وسياحة (Travel Consultant) للعمل في مجال حجوزات الطيران والفنادق وبرامج العطلات. يتمثل الدور الرئيسي في إدارة الحجوزات عبر أنظمة الحجز العالمية مثل أماديوس وسابر، وتقديم استشارات سياحية شاملة للعملاء، بالإضافة إلى إنجاز معاملات التأشيرات للوجهات الدولية مثل دول الشنغن والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية. يهدف هذا المسمى الوظيفي إلى ضمان تجربة سفر سلسة ومتكاملة للعملاء.

المهام والمسؤوليات

• حجز وإصدار تذاكر الطيران وإجراء التعديلات والإلغاءات وفقاً لسياسات الشركة.
• إجراء حجوزات الفنادق وبرامج العطلات والتأمين السياحي للعملاء.
• تقديم استشارات سياحية حول الوجهات ومتطلبات السفر والإقامة.
• إنجاز معاملات التأشيرات، وخاصة لدول الشنغن والمملكة المتحدة والولايات المتحدة.
• التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل الاستفسارات وتقديم الدعم.
• التعامل مع بوابات الحجز الإلكترونية وضمان دقة البيانات.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة في مجال حجوزات السفر والسياحة أو في وظيفة مستشار حجوزات.
• إلمام بأنظمة الحجز العالمية (GDS) مثل أماديوس وسابر.
• معرفة بإجراءات التأشيرات لدول الشنغن والمملكة المتحدة والولايات المتحدة.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية، والقدرة على التعامل مع العملاء بلباقة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام المتعددة.

المميزات والفوائد

لم تذكر الشركة المزايا في الإعلان.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• احرص على إتقان استخدام أنظمة الحجز العالمية (GDS) مثل أماديوس وسابر، فهي أساسية لهذا الدور.
• تابع باستمرار تحديثات سياسات التأشيرات للدول الشائعة مثل الشنغن والمملكة المتحدة وأمريكا.
• طور مهاراتك في خدمة العملاء وحل المشكلات لضمان تجربة سفر ممتازة للعملاء.
• حافظ على الدقة في إدخال البيانات ومراجعة الحجوزات لتجنب الأخطاء.
• كن على دراية بأفضل وجهات السفر والعروض السياحية لتقديم استشارات قيمة.