موظفة استقبال صالون نسائي بالشارقة - وظيفة فورية

عن الوظيفة

مطلوب موظفة استقبال (ريسبشن) للعمل في صالون نسائي راقٍ بمدينة الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. تهدف الوظيفة إلى تقديم تجربة ترحيبية مميزة للعميلات، وإدارة جدول المواعيد بكفاءة، ودعم سير العمل اليومي في الصالون. نحن نبحث عن مرشحة تتمتع بمهارات تواصل عالية، وحضور لبق، وقدرة على تنظيم المهام في بيئة ديناميكية. ستكونين الوجه الأول للصالون والمسؤولة عن ترك انطباع إيجابي دائم.

المهام والمسؤوليات

• استقبال العميلات بحفاوة وترحيب، وتوجيههن إلى الأقسام المناسبة.
• إدارة نظام الحجز الإلكتروني وتنظيم المواعيد اليومية بدقة.
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
• تنسيق جداول المواعيد بين العميلات وفريق العمل لتجنب الازدحام.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وعرض المنتجات التجميلية.
• معالجة المدفوعات النقدية والإلكترونية وإصدار الفواتير.
• التواصل مع الموردين لتأمين مستلزمات الصالون عند الحاجة.
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول ملاحظات العميلات واقتراحات التحسين.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، ويفضل في صالونات التجميل.
• إتقان استخدام برامج الكمبيوتر (Microsoft Office) وأنظمة إدارة المواعيد.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
• مظهر حسن وأنيق، ولباقة في التعامل مع جميع الفئات.
• القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة وقت متعدد المهام.
• الالتزام بمواعيد العمل وأخلاقيات المهنة.
• إقامة سارية المفعول في دولة الإمارات (يفضل أن تكون قابلة للتحويل).

المميزات والفوائد

• راتب تنافسي حسب الخبرة.
• بيئة عمل نسائية محترمة ومحفزة.
• فرص تدريب وتطوير مهني مستمر.
• إجازات سنوية مدفوعة الأجر.
• تأمين صحي شامل.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهري في سيرتك الذاتية خبراتك السابقة في مجال الاستقبال أو التجميل، مع ذكر إنجازات محددة مثل تحسين رضا العميلات.
• جهزي أمثلة عملية عن كيفية تعاملك مع عميلة غاضبة أو موقف طارئ في العمل السابق.
• تأكدي من إتقان برامج الحجز الإلكتروني مثل Fresha أو Booksy، واذكري ذلك في المقابلة.
• ارتدي ملابس احترافية وأنيقة في المقابلة لتعكسي صورة الصالون الراقي.
• اسألي عن ثقافة الصالون وفرص التطور الوظيفي خلال المقابلة لإظهار جديتك.