مطلوب موظفة تسويق وخدمة عملاء في السعودية

يسر مؤسسة متخصصة في التشغيل والصيانة في حي اليرموك، السعودية، الإعلان عن حاجتها إلى موظفة تسويق وخدمة عملاء تجيد اللهجة السعودية. ستعمل المرشحة ضمن فريق ديناميكي، مع التركيز على تقديم أفضل تجربة للعملاء وتعزيز العلاقات التجارية. نبحث عن شخصية طموحة تجمع بين المهارات التسويقية والتواصلية، وقادرة على تمثيل المؤسسة بأعلى معايير المهنية.

المهام والمسؤوليات:

• التواصل المباشر والفعال مع العملاء الحاليين والمحتملين.
• الرد على جميع الاستفسارات الواردة بدقة وسرعة.
• إعداد عروض أسعار مخصصة ومنافسة وفقًا لطبيعة الخدمات المقدمة.
• تنسيق المواعيد بين فرق العمل والعملاء وضمان الالتزام بها.
• متابعة مستمرة للعملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام.
• دعم فريق التسويق في تلبية احتياجات العملاء وتعزيز صورة المؤسسة.
• المساهمة في تطوير استراتيجيات التواصل الداخلي والخارجي.

الشروط والمتطلبات:

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء لا تقل عن سنة.
• إجادة تامة لاستخدام برامج الأوفيس (وورد، إكسل، باوربوينت).
• مهارات تواصل فعالة وقدرة على الإقناع والتفاوض.
• الالتزام بمهام الدور الوظيفي المحددة والانضباط في العمل.
• إجادة اللهجة السعودية (شرط أساسي).
• يفضل من هن من مواليد المملكة العربية السعودية.
• القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة الوقت بكفاءة.

المميزات والفوائد:

• فرصة للعمل في مؤسسة راسخة في قطاع التشغيل والصيانة.
• بيئة عمل احترافية وداعمة في حي اليرموك.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• أظهري في سيرتك الذاتية إنجازات محددة في تحسين رضا العملاء أو تسريع عملية الاستجابة.
• جهزي أمثلة واقعية عن كيفية تعاملك مع استفسار صعب أو عميل غير راضٍ.
• أبرزي مهاراتك في برامج الأوفيس من خلال ذكر دورات أو شهادات إن وجدت.
• استعدي لشرح كيف يمكنك الموازنة بين مهام التسويق وخدمة العملاء في آن واحد.