موظفة خدمة عملاء وتسويق لشركة تنظيف منزلي في أبوظبي

تعلن شركة تنظيف منزلي رائدة في أبوظبي عن حاجتها لتعيين موظفة للعمل في مجال خدمة العملاء والتسويق. تهدف الشركة إلى تعزيز فريقها بخبرات نسائية متميزة تساهم في تطوير العلاقات مع العملاء وزيادة الوعي بالخدمات المقدمة. تتطلب الوظيفة إقامة سارية المفعول وإجادة تامة للغة الإنجليزية، مع التركيز على تقديم تجربة استثنائية للعملاء وتعزيز المبيعات.

المهام والمسؤوليات

• استقبال اتصالات العملاء والرد على استفساراتهم حول خدمات التنظيف المنزلي.
• تقديم عروض تسويقية للخدمات الجديدة وتعزيز المبيعات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية لضمان رضاهم التام.
• تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري وتسجيل التفاعلات.
• التنسيق مع فريق التسويق لتنفيذ حملات ترويجية مستهدفة.
• إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ونتائج التسويق.
• المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء.

الشروط والمتطلبات

• إقامة سارية المفعول في الإمارات.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة بطلاقة.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو التسويق (يفضل في قطاع الخدمات).
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على الإقناع.
• إلمام بأساسيات التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.
• قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات.

المميزات والفوائد

• بيئة عمل مهنية وداعمة في أبوظبي.
• فرصة للتطور الوظيفي في مجال خدمة العملاء والتسويق.
• التدريب المستمر على أحدث أساليب التسويق وخدمة العملاء.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهري في سيرتك الذاتية خبراتك في التعامل مع العملاء وحل المشكلات.
• ركزي على مهاراتك في اللغة الإنجليزية والتسويق عبر الهاتف.
• جهزي أمثلة واقعية عن نجاحاتك في زيادة المبيعات أو تحسين رضا العملاء.
• كوني مستعدة للإجابة عن أسئلة حول كيفية التعامل مع العملاء الصعبين.