نُشر في: 2026-07-14
مطلوب موظفات كول سنتر للنساء في أبوظبي - خبرة في الصالونات
تعلن شركة مرموقة في منطقة الأبراج الساطعة بالخالدية، أبوظبي، عن حاجتها لتعيين موظفات كول سنتر (لغة عربية) للعمل في مجال مراكز الاتصال. نحن نبحث عن مرشحات متميزات من الإناث للانضمام إلى فريق خدمة العملاء، حيث ستعملن كممثلات اتصال واختصاصيات خدمة زبائن في بيئة ديناميكية. الوظيفة تتطلب خبرة سابقة في مجال الصالونات ومراكز الاتصال، ونعد بفرصة ممتازة للتطور المهني.
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم حول خدمات الصالونات.
- تقديم معلومات دقيقة حول الحجوزات، العروض، والخدمات المتاحة.
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الأقسام المعنية مع متابعتها حتى الحل.
- تسجيل بيانات العملاء وتحديث قاعدة البيانات باستمرار.
- التنسيق مع فرق الصالونات لضمان تجربة سلسة للعميل.
- إجراء مكالمات صادرة لتأكيد المواعيد أو متابعة الخدمة بعد الزيارة.
- العمل وفق سياسات الجودة وأوقات الانتظار المحددة لضمان رضا العملاء.
- خبرة سابقة لا تقل عن 1-2 سنوات في مجال الكول سنتر وخدمة العملاء.
- خبرة عملية في مجال الصالونات ضرورية (صالونات التجميل، العناية بالشعر، أو البشرة).
- لغة عربية ممتازة (تحدثاً وكتابة) والإنجليزية ميزة إضافية.
- مهارات اتصال قوية وقدرة على التعامل مع ضغط العمل.
- إجادة استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء.
- مقيمة في أبوظبي أو قريبة من منطقة الخالدية.
- أن تكون المتقدمة من الإناث فقط، مع خبرة سابقة في المجالين المذكورين.
- بيئة عمل احترافية في منطقة الأبراج الساطعة بالخالدية.
- فرص تدريب وتطوير مستمر في مجال خدمة العملاء.
- جدول دوام مرن يناسب الظروف الشخصية.
- رواتب تنافسية حسب الخبرة (لم يحدد الرقم في الإعلان).
- ركزي في سيرتك الذاتية على الخبرة المزدوجة (صالونات وكول سنتر) لأنها المتطلب الأساسي.
- استعدي للإجابة عن أسئلة تقييم خاصة بخدمة العملاء وثقافة الصالونات.
- اظهري مهاراتك في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة.
- جهزي مراجع مهنية من مجالك السابق لدعم طلبك.