موظف حجز تذاكر طيران - مصفح الشعبية الإمارات

عن الوظيفة

نبحث عن موظف حجز تذاكر طيران محترف للانضمام إلى فريقنا في منطقة مصفح الشعبية، الإمارات. هذه الوظيفة تتطلب التعامل اليومي مع أنظمة الحجز العالمية، وإصدار التذاكر، وتعديل الحجوزات، وتقديم استشارات سفر متخصصة للعملاء. نحن نقدم بيئة عمل ديناميكية تركز على خدمة العملاء والدقة في التنفيذ. يشترط أن يكون المتقدم حاصلاً على إقامة قابلة للإعارة.

المهام والمسؤوليات

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الحجز الإلكترونية.
• إصدار تذاكر الطيران وتعديلها وإلغاؤها وفقاً لسياسات شركات الطيران.
• البحث عن أفضل خيارات الرحلات والعروض المتاحة للعملاء.
• التنسيق مع شركات الطيران لحل مشكلات الحجوزات وإصدار التذاكر البديلة.
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديث معلومات الحجوزات بشكل دوري.
• تسوية الحسابات اليومية المتعلقة بالحجوزات والإصدارات النقدية والبطاقات الائتمانية.

الشروط والمتطلبات

• إقامة سارية وقابلة للإعارة. (شرط أساسي)
• خبرة لا تقل عن سنة في مجال حجز تذاكر الطيران.
• إجادة استخدام أنظمة الحجز العالمية (GDS) مثل Amadeus أو Sabre أو Galileo.
• مهارات اتصال ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة على العمل تحت ضغط وإنجاز المهام بدقة وسرعة.

المميزات والفوائد

• فرصة العمل في منطقة مصفح الشعبية.
• إمكانية إعارة الإقامة وفقاً للشروط المحددة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• تأكد من أن إقامتك قابلة للإعارة قبل التقديم، فهذا الشرط أساسي لفرز الطلبات.
• أبرز في سيرتك الذاتية الخبرة العملية مع أنظمة الحجز العالمية، واذكر أسماء الأنظمة التي تجيدها.
• حضر أمثلة واقعية عن كيفية تعاملك مع عميل غاضب أو حجز معقد أثناء المقابلة.