مطلوب موظف حجوزات فندقية في دبي – راتب يصل إلى 6500 درهم

عن الوظيفة:

نبحث عن موظف حجوزات فندقية (مسؤول حجوزات / منسق حجوزات) للعمل في فندق بدبي، الإمارات العربية المتحدة. تتضمن المهام تنسيق الحجوزات والفعاليات بشكل احترافي، مع التركيز على تحسين تجربة النزلاء وزيادة إيرادات الغرف. الراتب يصل إلى 6500 درهم إماراتي حسب الخبرة والكفاءة، ويُفضل توفر خبرة سابقة في مجال الفنادق.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة الحجوزات اليومية عبر نظام إدارة الفنادق (PMS) وضمان دقة البيانات.
• التواصل مع النزلاء لتأكيد الحجوزات ومعالجة التعديلات والإلغاءات.
• تنسيق الفعاليات والمناسبات الخاصة ضمن الفندق بالتنسيق مع الأقسام المعنية.
• تقديم معلومات دقيقة عن الأسعار والإتاحة للعملاء المحتملين.
• التعاون مع فريق الاستقبال وخدمة العملاء لضمان تجربة سلسة.
• متابعة المدفوعات وإصدار الفواتير للحجوزات المؤكدة.
• تقديم توصيات لتحسين خدمة الحجوزات وزيادة المبيعات (Upselling & Cross-selling).

الشروط والمتطلبات:

• خبرة سابقة في مجال الحجوزات الفندقية أو الضيافة (سنة على الأقل).
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع ضغوط العمل.
• إجادة استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية (PMS) وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
• معرفة بمنطقة دبي ومعالمها السياحية.
• المرونة في العمل بنظام المناوبات (فترات صباحية ومسائية).

المميزات والفوائد:

• راتب تنافسي يصل إلى 6500 درهم إماراتي حسب الخبرة.
• بيئة عمل مهنية في أحد فنادق دبي.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• أظهر في سيرتك الذاتية خبرتك المباشرة في أنظمة الحجز الفندقي وكيفية تعاملك مع العملاء.
• جهّز أمثلة على مواقف نجحت فيها في تنسيق فعاليات أو حل مشكلات حجوزات معقدة.
• أبرز مهاراتك في البيع الإضافي (Upselling) وزيادة الإيرادات.
• تأكد من تحديث ملفك الشخصي على منصات التوظيف وذكر كلمات مفتاحية مثل 'حجوزات فندقية' و'خدمة عملاء'.