نُشر في: 2026-07-12
موظف استقبال لمطاعم في شارع الشيخ زايد بدبي
نبحث عن موظف استقبال (اختصاصي استقبال زبائن) للعمل الفوري لدى سلسلة مطاعم في دبي، تحديداً في شارع الشيخ زايد بالقرب من محطة مترو المركز المالي. تتطلب هذه الوظيفة شخصاً يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع ضغط العمل في بيئة مطاعم ديناميكية.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الزبائن والترحيب بهم بحفاوة ولباقة.
- توجيه الزبائن إلى الطاولات المتاحة وفقاً لحجوزاتهم أو رغباتهم.
- إدارة قوائم الانتظار وتحديد أولويات الجلوس بالتنسيق مع فريق الخدمة.
- الرد على المكالمات الهاتفية وحجوزات الطاولات وتسجيلها بدقة في النظام.
- التنسيق مع المطبخ وطاقم الخدمة لضمان انسيابية العمل وتلبية احتياجات الزبائن.
- تسجيل أي ملاحظات أو شكاوى من الزبائن وإبلاغ الإدارة بها فوراً.
- المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والمدخل.
الشروط والمتطلبات
- خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، ويفضل في قطاع المطاعم والفنادق.
- إتقان اللغة العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- مهارات تواصل ممتازة ولباقة عالية في التعامل مع الزبائن.
- القدرة على العمل تحت ضغط وفي فترات الذروة.
- مظهر لائق وأنيق.
- الإلمام بأساسيات الحاسوب وأنظمة إدارة المطاعم (POS).
- المرونة للعمل في فترات صباحية ومسائية وأيام العطل.
المميزات والفوائد
- فرصة عمل فورية في سلسلة مطاعم مرموقة.
- بيئة عمل احترافية ومحفزة.
نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة
- أبرز في سيرتك الذاتية خبراتك السابقة في الاستقبال وخدمة العملاء بشكل واضح.
- حضر نفسك لأسئلة المقابلة المتعلقة بسيناريوهات التعامل مع الزبائن وحل المشكلات.
- أظهر في المقابلة حماسك للعمل في بيئة المطاعم وسرعة بديهتك في التعامل مع المواقف المختلفة.
- احرص على إبراز مهاراتك في استخدام أنظمة الحجوزات الإلكترونية.