مطلوب كابتن أورد وايتر في الإمارات - إدارة طلبات وخدمة عملاء

نبحث عن كابتن أورد وايتر للانضمام إلى فريق عمل مطعم ومقهى كبير في الإمارات. تتضمن المهام إدارة الطلبات والإشراف على سير العمل في المطعم والمقهى، وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة. الخبرة مطلوبة.

المهام والمسؤوليات

• إدارة الطلبات الواردة من الزبائن وتنسيقها مع فريق المطبخ والمشروبات.
• الإشراف على سير العمل في قاعة الطعام وضمان سلاسة العمليات.
• التأكد من تقديم الطلبات بشكل صحيح وفي الوقت المناسب.
• متابعة رضا العملاء وحل أي مشكلات أو استفسارات فوراً.
• التنسيق مع فريق الخدمة لضمان تجربة ضيافة متكاملة.
• مراقبة جودة الخدمة والالتزام بمعايير المطعم.
• المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة في مجال المطاعم والمقاهي، ويفضل في منصب مماثل.
• مهارات تواصل ممتازة مع الزبائن والفريق.
• قدرة على العمل تحت ضغط وفي بيئة سريعة.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية (يفضل).
• مهارات تنظيمية وإدارية قوية.
• الإقامة في الإمارات أو القدرة على الانتقال.

المميزات والفوائد

• فرصة للعمل في مطعم ومقهى كبير ومرموق.
• بيئة عمل ديناميكية ومحفزة.
• تطوير مهني مستمر.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهر في سيرتك الذاتية خبراتك السابقة في إدارة الطلبات والإشراف على فريق خدمة.
• جهز أمثلة واقعية عن كيفية تعاملك مع شكاوى العملاء أو أوقات الذروة.
• أبرز مهاراتك في القيادة والتنسيق بين الأقسام المختلفة.
• تأكد من تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك لتكون متاحاً للمقابلة.