مطلوب موظفة استقبال في مطعم عربي بدبي - خبرة في الإمارات وإجادة الإنجليزية

يعلن مطعم عربي مرموق في منطقة الجميرا الأولى بدبي عن حاجته لموظفة استقبال محترفة للانضمام إلى فريق العمل. يتطلب هذا المنصب خبرة سابقة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة مع إجادة تامة للغة الإنجليزية لضمان تقديم خدمة مميزة للزوار من مختلف الجنسيات. طبيعة العمل تشمل التعامل المباشر مع العملاء وإدارة الحجوزات وتنسيق طاولات الجلسة وفقًا لأعلى معايير الضيافة العربية.

• استقبال الزوار والترحيب بهم بأسلوب لبق ومهني عند المدخل.
• إدارة نظام الحجوزات وتأكيد المواعيد عبر الهاتف أو المنصات الإلكترونية.
• تنظيم توزيع الطاولات وفقًا لحجم المجموعات وتفضيلات العملاء.
• الرد على استفسارات العملاء حول القائمة والمواعيد والسياسات الداخلية.
• تنسيق التواصل بين فريق الخدمة والعملاء لضمان تجربة طعام سلسة.
• الحفاظ على نظافة وأناقة منطقة الاستقبال وواجهة المطعم.
• دعم فريق الإدارة في مهام إدارية بسيطة مثل أرشفة الملاحظات وتحديث السجلات.
• متابعة ملاحظات العملاء ورفعها للإدارة لتحسين جودة الخدمة.

الشروط والمتطلبات:

• خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في وظيفة استقبال داخل دولة الإمارات.
• إجادة تامة للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً للتعامل مع الزوار الأجانب.
• مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف personalities تحت الضغط.
• مظهر أنيق ولباس مهني يتوافق مع معايير الضيافة في المطاعم الراقية.
• القدرة على استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية وبرامج إدارة المطاعم básica.
• المرونة في العمل بنظام الورديات بما يشمل المساء وال weekends والأعياد.
• الجنسية: مفتوحة لجميع الجنسيات مع أولوية للمقيمين في الإمارات.

المميزات والفوائد:

• راتب تنافسي يتوافق مع معايير السوق في دبي للوظائف المماثلة.
• بيئة عمل احترافية داخل مطعم عربي معروف بجودة الخدمة والضيافة.
• فرص للتطوير المهني وتعلم مهارات جديدة في مجال الضيافة وإدارة العملاء.
• حصول الموظفة على وجبات خلال ساعات العمل كجزء من المزايا اليومية.
• تأمين صحي أساسي وفقًا لقوانين العمل في دولة الإمارات.
• إجازات سنوية مدفوعة الأجر وفقًا لقانون العمل الإماراتي.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• اذكر في سيرتك الذاتية具体ًا أسماء المطاعم أو الفنادق التي عملت بها في الإمارات لتأكيد الخبرة المحلية.
• استعد لمقابلة عمل تركز على المواقف العملية مثل handling شكاوى العملاء أو إدارة الحجوزات المتداخلة.
• أظهر إجادتك للإنجليزية من خلال محادثة قصيرة أثناء المقابلة لتأكيد المهارة اللغوية المطلوبة.
• ارتدِ ملابس رسمية وأنيقة للمقابلة لتعكس فهمك لمعايير المظهر في قطاع الضيافة الراقية.
• عبّر عن شغفك بالعمل في المطاعم العربية ومعرفتك بثقافة الضيافة في المنطقة خلال الحديث.