وظيفة موظف استقبال في مركز طبي – دبي وأبوظبي (خبرة)

يعلن مركز طبي في دبي وأبو ظبي عن فرصة عمل لمسؤول استقبال (اختصاصي استقبال طبي) ذي خبرة جيدة في هذا المجال. يقع المركز في موقع حيوي ويقدم خدمات طبية متنوعة، مما يتطلب وجود موظف استقبال محترف قادر على إدارة المهام الإدارية والاستقبالية بكفاءة. ستكون جزءاً من فريق طبي متميز وستساهم في تحسين تجربة المرضى منذ لحظة دخولهم.

المهام والمسؤوليات

• استقبال المرضى والزوار وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة داخل المركز الطبي.
• إدارة جدول المواعيد وتنسيقها مع الأطباء والمرضى لضمان سير العمل بسلاسة.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات والمواعيد.
• إدخال بيانات المرضى في نظام المعلومات الطبي الإلكتروني وتحديث السجلات باستمرار.
• التعامل مع استفسارات المرضى ومتابعة شكاواهم وتوجيهها إلى الجهة المختصة.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال لتعكس صورة مهنية للمركز.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية مثل المختبر والصيدلية لضمان إنجاز المعاملات بسرعة.
• إعداد التقارير اليومية حول عدد الزوار والمواعيد المؤكدة والملغاة.

الشروط والمتطلبات

• خبرة جيدة لا تقل عن عامين في مجال الاستقبال، ويفضل في المراكز الطبية أو المستشفيات.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة (معرفة لغات إضافية ميزة).
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الجمهور بروح عالية.
• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Office وأنظمة إدارة المواعيد.
• مظهر مهني لائق وقدرة على العمل تحت الضغط.
• المرونة في العمل بنظام الورديات (صباحية ومسائية) حسب حاجة المركز.

المميزات والفوائد

لم يذكر الإعلان الأصلي أي مزايا إضافية، لكن العمل في مركز طبي مرموق يوفر فرصة للتطور المهني والاستفادة من بيئة عمل صحية.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أبرز في سيرتك الذاتية خبراتك السابقة في الاستقبال الطبي بشكل واضح ومباشر.
• جهز أمثلة عملية عن كيفية تعاملك مع المواقف الصعبة أو استفسارات المرضى المعقدة.
• تعرف على أنظمة إدارة المواعيد الشائعة مثل (Clinic Organizer) لتظهر استعدادك الفني.
• احرص على إظهار مهاراتك اللغوية بشهادة أو خبرة عملية في المقابلة.
• كن مستعداً للإجابة عن أسئلة حول كيفية تنظيم وقتك وأولوياتك في بيئة مزدحمة.