موظفة مبيعات وخدمة عملاء للعمل في الشارقة - شركة خدمات تجارية

تعلن شركة خدمات تجارية رائدة في إمارة الشارقة عن حاجتها لتعيين موظفة مبيعات – خدمات العملاء للعمل في منطقة المجاز. تتطلب الوظيفة خبرة سابقة في خدمة العملاء والقدرة على التعامل بشكل احترافي مع الاستفسارات وتقديم حلول مبتكرة.

• تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• إدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة.
• المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات اليومية والشهرية.
• تحديث قاعدة بيانات العملاء ومتابعة الطلبات.
• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء.
• إعداد تقارير دورية عن أداء المبيعات وخدمة العملاء.
• تقديم عروض وخدمات إضافية للعملاء الحاليين.

• خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (الإنجليزية ميزة إضافية).
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
• إجادة استخدام برامج الحاسوب وأنظمة CRM.
• المرونة في العمل بنظام الورديات (صباحية ومسائية).
• الإقامة في الشارقة أو المناطق القريبة.

بيئة عمل مهنية وداعمة، مع فرص التطور الوظيفي المستمر.

• تأكد من أن سيرتك الذاتية تركز على خبراتك في خدمة العملاء والمبيعات مع أمثلة ملموسة.
• جهز نفسك للمقابلة بقصة نجاح عن تعاملك مع عميل صعب، فذلك يعكس مهاراتك الفعلية.
• أظهر حماسك للعمل في الشارقة ومرونتك في التعامل مع المهام المتنوعة.
• تدرب على سيناريوهات خدمة العملاء الشائعة، خاصة تلك التي تتطلب حل المشكلات بسرعة.