مطلوب موظفة كول سنتر في جدة - راتب 3000 ريال + عمولة

فرصة عمل فريدة للسيدات الراغبات في الانضمام إلى مركز اتصال (كول سنتر) متميز بحي مشرفة بمدينة جدة. نحن نبحث عن مشغلات اتصال (موظفات كول سنتر) للعمل بنظام دوام كامل 10 ساعات يومياً، مع راتب أساسي جذاب يبلغ 3000 ريال سعودي بالإضافة إلى عمولة إضافية تحفيزية. ستعملين ضمن فريق ديناميكي في بيئة مهنية تركز على خدمة العملاء والتواصل الفعال.

المهام والمسؤوليات

• الرد على المكالمات الواردة من العملاء بشكل احترافي وسريع.
• تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول المنتجات أو الخدمات المقدمة.
• تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في نظام إدارة العلاقات.
• معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم وحلها بكفاءة.
• تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة عند الحاجة.
• المساهمة في تحقيق أهداف جودة الخدمة ورضا العملاء.
• العمل وفق إجراءات وسياسات مركز الاتصال المحددة.

الشروط والمتطلبات

• أن تكون المتقدمة أنثى.
• صوت مناسب ولائق للعمل في مركز الاتصال.
• إجادة التواصل باللغة العربية الفصحى واللهجة المحلية.
• مهارات استماع وحل مشكلات ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى.
• الالتزام بمواعيد الدوام (10 ساعات يومياً، 6 أيام أسبوعياً).

المميزات والفوائد

• راتب أساسي 3000 ريال سعودي.
• عمولة إضافية على المبيعات أو الأداء.
• إجازة أسبوعية مدفوعة (يوم واحد).
• دوام كامل مع استقرار وظيفي.
• فرصة للعمل في بيئة مهنية داعمة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• احرصي على تجهيز سيرة ذاتية محدثة توضح خبراتك السابقة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات، حتى لو كانت بسيطة.
• تدربي على الإجابة عن أسئلة المقابلات الشائعة في قطاع مراكز الاتصال، مثل كيفية التعامل مع عميل غاضب.
• أظهري ثقة في صوتك وطريقة تحدثك أثناء المقابلة، فالصوت الواضح والمحايد مفتاح النجاح في هذا الدور.
• أظهري حماسك للتعلم وتطوير مهاراتك في مجال خدمة العملاء والتواصل.