مطلوب ممثل خدمة عملاء لجدة – شركة متخصصة في المعدات الرياضية

تعلن شركة رائدة في قطاع بيع الأجهزة والمعدات الرياضية بمدينة جدة عن حاجتها إلى ممثل أو ممثلة خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها. يتطلب العمل الحضور الكامل لمقر الشركة في جدة، بنظام دوام يمتد لـ 6 أيام أسبوعياً. هذه الوظيفة تتيح لك فرصة العمل في بيئة مهنية متخصصة والتفاعل المباشر مع العملاء.

المهام والمسؤوليات

• تقديم الدعم الفني والمعرفي للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• الإجابة على كافة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
• معالجة الشكاوى والمشكلات التقنية ورفعها للإدارات المختصة.
• تحديث قاعدة بيانات العملاء وتوثيق التفاعلات بدقة.
• التنسيق مع فريق المبيعات لضمان تجربة شراء سلسة.
• المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال ملاحظات العملاء.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء (يفضل في قطاع التجزئة أو المعدات الرياضية).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (اللغة الإنجليزية ميزة إضافية).
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة.
• إجادة استخدام برامج الحاسوب وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
• الالتزام بالحضور الكامل لمقر العمل في جدة 6 أيام أسبوعياً.

المميزات والفوائد

• الانضمام إلى شركة ذات سمعة راسخة في قطاع الأجهزة والمعدات الرياضية.
• بيئة عمل داعمة ومحفزة على التطور المهني.
• فرصة لاكتساب خبرة عملية في مجال خدمة العملاء المتخصصة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهر في سيرتك الذاتية خبرتك المباشرة في التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم.
• جهز نفسك للإجابة عن أسئلة تقنية تتعلق بالمنتجات الرياضية أو أنظمة الدعم.
• أبرز مرونتك في العمل بنظام 6 أيام أسبوعياً والتزامك بالحضور اليومي.
• استعد لطرح أسئلة ذكية عن الشركة ونوع المعدات الرياضية التي تتعامل معها.