مطلوب مدير فندق في مكة - شركة كابيتال جيست

تعلن شركة كابيتال جيست عن حاجتها لتعيين مدير فندق (مدير تشغيل فندقي / مشرف ضيافة) في مدينة مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. تشمل الوظيفة الإشراف الكامل على تشغيل الفندق وضمان أعلى مستويات الجودة في الخدمات المقدمة للنزلاء، مع التركيز على تحسين الأداء ورفع رضا العملاء.

المهام والمسؤوليات

• الإشراف الكامل على تشغيل الفندق ومتابعة جميع أقسامه: الاستقبال، التدبير الفندقي، الصيانة، الأمن، والجودة.
• إعداد خطط التشغيل وتحسين الأداء لرفع مستوى رضا العملاء وزيادة الإيرادات.
• متابعة الإيرادات والمصروفات بالتنسيق مع الإدارة المالية لضمان تحقيق الأهداف المالية.
• ضمان تطبيق معايير الجودة في جميع الخدمات المقدمة للنزلاء والعمل على تطويرها.
• إدارة فرق العمل وتوجيههم لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والاحترافية.
• التنسيق مع الإدارة العليا لوضع استراتيجيات التشغيل والتوسع المستقبلية.
• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية ورفع التقارير الدورية للإدارة.

الشروط والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الفنادق أو الضيافة، ويفضل في مكة المكرمة.
• معرفة متعمقة بمعايير الجودة الفندقية وإدارة العمليات التشغيلية.
• مهارات قيادية قوية مع القدرة على إدارة فرق متعددة التخصصات.
• إجادة استخدام برامج إدارة الفنادق (PMS) وأنظمة الحجز.
• مهارات تواصل ممتازة بالعربية والإنجليزية.
• القدرة على تحليل البيانات المالية واتخاذ القرارات بناءً عليها.
• الالتزام بالعمل في مكة المكرمة والتفرغ الكامل.

المميزات والفوائد

• راتب تنافسي حسب الخبرة والكفاءة.
• تأمين طبي للموظف وعائلته.
• بدلات سكن ومواصلات حسب سياسة الشركة.
• فرص التطوير المهني والترقي الوظيفي.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أبرز في سيرتك الذاتية إنجازاتك في تحسين رضا النزلاء وزيادة الإيرادات في أدوار سابقة.
• جهّز أمثلة ملموسة عن كيفية إدارتك لفريق متعدد الأقسام في ظل ظروف تشغيلية صعبة.
• أظهر فهمك لسوق الضيافة في مكة المكرمة وخصوصية الموسم الديني.
• تأكد من أن سيرتك الذاتية تحتوي على كلمات مفتاحية مثل: إدارة فندقية، تشغيل، جودة خدمات، مكة المكرمة.