وظيفة موظفة استقبال في مطعم فاخر بجدة

يعلن مطعم فاخر في مدينة جدة عن حاجته إلى موظفة استقبال (مسؤولة استقبال، اختصاصية ضيافة، مضيفة استقبال) للانضمام إلى فريق العمل. تقع مسؤولية الترحيب بالضيوف وتقديم تجربة مميزة منذ لحظة الدخول على عاتق المرشحة المثالية. تتطلب الوظيفة إلماماً كاملاً بأساسيات الاستقبال والضيافة في بيئة عمل راقية.

• الترحيب بالضيوف فور دخولهم وتوجيههم إلى الطاولات المناسبة.
• إدارة حجوزات الطاولات عبر الهاتف أو نظام الحجوزات الإلكتروني.
• التنسيق مع فريق الخدمة لضمان سير العمل بسلاسة.
• الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات حول قائمة الطعام والعروض.
• التعامل مع شكاوى الضيوف بلباقة وحلها بسرعة البديهة.
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
• التأكد من التزام جميع الضيوف بسياسات المطعم.

• الجنسية سعودية (شرط أساسي).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (يفضل الإنجليزية).
• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء (يفضل في المطاعم الفاخرة).
• سرعة البديهة والقدرة على التعامل مع ضغط العمل.
• الالتزام التام بالمواعيد والانضباط.
• مظهر أنيق ولائق يعكس صورة المطعم الراقي.
• إجادة استخدام أنظمة الحجوزات الأساسية.

• بيئة عمل في مطعم فاخر بمدينة جدة.
• فرصة للعمل ضمن فريق محترف.

• أظهري حماسك واهتمامك بالتفاصيل الدقيقة في سيرتك الذاتية.
• جهزي أمثلة واقعية عن تعاملك مع ضيوف صعبين أو مواقف ضغط سابقة.
• تأكدي من إبراز مهاراتك في اللغة الإنجليزية إن وجدت.
• كوني مستعدة لإجراء مقابلة شخصية تركز على مهارات التواصل وحل المشكلات.