موظفة خدمة عملاء في الرياض – شركة تأجير سيارات

تعلن شركة رائدة في مجال تأجير السيارات عن حاجتها لتوظيف موظفات خدمة عملاء في مدينة الرياض، مع توفير بيئة عمل احترافية وداعمة. الوظيفة متاحة للسعوديات فقط، وتتطلب التزاماً بالدوام الكامل. تقدم الشركة راتباً ثابتاً بالإضافة إلى حوافز شهرية مجزية، مما يجعلها فرصة ممتازة للباحثات عن الاستقرار الوظيفي والنمو المهني في قطاع الخدمات.

المهام والمسؤوليات

• استقبال اتصالات العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بخدمات تأجير السيارات.
• إدارة الحجوزات وتعديلها وفقاً لسياسات الشركة واحتياجات العملاء.
• تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء لحل المشكلات بشكل سريع وفعال.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تجربة سلسة للعميل.
• تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في نظام الشركة بدقة.
• المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال جمع ملاحظات العملاء.

الشروط والمتطلبات

• الجنسية السعودية (الأولوية للسعوديات).
• إجادة اللغة العربية الفصحى والعامية، ومعرفة أساسية باللغة الإنجليزية.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع ضغوط العمل.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات (يفضل).
• إتقان استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
• الالتزام بالدوام الكامل والمرونة في أوقات العمل.

المميزات والفوائد

• راتب ثابت شهري.
• حوافز شهرية إضافية.
• بيئة عمل مهنية وداعمة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهري في سيرتك الذاتية مهارات التواصل وحل المشكلات، فهي جوهر عمل خدمة العملاء.
• جهزي أمثلة واقعية عن تجاربك السابقة في التعامل مع العملاء، سواء في وظائف سابقة أو تطوع.
• كوني مستعدة للإجابة عن أسئلة حول كيفية التعامل مع عميل غاضب أو طلب عاجل.
• أبرزي معرفتك بأساسيات تأجير السيارات إن وجدت، فهي ميزة إضافية.
• تأكدي من تحديث بيانات الاتصال في سيرتك الذاتية لتتمكن الشركة من الوصول إليك بسهولة.