مطلوب موظف متابعة واستقبال سيارات العملاء في الرياض

عن الوظيفة

يعلن مركز صيانة سيارات في مدينة الرياض، حي طويق، عن حاجته لموظف متابعة واستقبال سيارات العملاء. يتطلب الدور التعامل المباشر مع العملاء وفهم احتياجات السيارات بمختلف أنواعها، مع توفير سكن للموظف وتحديد الراتب بعد اجتياز فترة التجربة التي تستمر لمدة 3 أشهر. يفضل أن يكون المتقدم من مواليد المملكة العربية السعودية.

المهام والمسؤوليات

• استقبال سيارات العملاء عند وصولها إلى المركز.
• متابعة حالة السيارة وتحديث العميل بشكل دوري.
• فهم احتياجات السيارات بأنواعها وتوجيهها للقسم المناسب.
• تنسيق المواعيد بين العملاء وفريق الصيانة.
• حفظ سجلات المتابعة وتوثيق تفاصيل كل سيارة.
• التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم بطريقة احترافية.
• التأكد من جاهزية السيارة للتسليم بعد الانتهاء من الصيانة.
• دعم فريق الخدمة في تنظيم سير العمل اليومي.

الشروط والمتطلبات

• خبرة في التعامل مع العملاء وفهم احتياجات السيارات.
• القدرة على التواصل الفعال وبناء علاقات جيدة مع العملاء.
• تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بكفاءة.
• الإلمام بأنواع السيارات ومتطلبات الصيانة الأساسية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الإيقاع.
• الإتقان في استخدام الأنظمة الأساسية لتسجيل المتابعة.
• الالتزام بالمواعيد والدقة في تنفيذ المهام.

المميزات والفوائد

• موفر سكن للموظف.
• تحديد الراتب بعد اجتياز فترة التجربة التي تستمر لمدة 3 أشهر.
• بيئة عمل مهنية في مركز صيانة سيارات موثوق.
• فرصة لتطوير مهارات خدمة العملاء في قطاع السيارات.
• العمل في موقع استراتيجي بحي طويق في الرياض.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• استعد لإظهار مهاراتك في التعامل مع العملاء خلال المقابلة.
• اذكر أي خبرة سابقة لديك في فهم احتياجات السيارات أو خدمات ما بعد البيع.
• أظهر اهتمامك بمعرفة تفاصيل عمل مركز الصيانة وكيفية تحسين تجربة العميل.
• كن مستعدًا للالتزام بفترة التجربة وإثبات جدارتك خلال 3 أشهر.
• احرص على الظهور بمظهر لائق يعكس احترافية المركز الذي تمثله.