مسؤول استقبال لشركة النهدي الطبية - الرياض

نحن في شركة النهدي الطبية، إحدى الشركات الرائدة في قطاع الرعاية الصحية بالمملكة العربية السعودية، نبحث عن موظف استقبال (مسؤول استقبال / اختصاصي استقبال) للعمل في مقرنا الرئيسي بمدينة الرياض. سيكون المرشح المختار واجهة الشركة وأول نقطة تواصل مع عملائنا ومراجعينا، مما يتطلب مهارات عالية في التواصل وإدارة المهام المكتبية بدقة واحترافية.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بأسلوب مهني راقٍ، وضمان حصولهم على تجربة إيجابية فور دخولهم.
• تلقي المكالمات الهاتفية الواردة وتحويلها إلى الأقسام المختصة، مع تسجيل الرسائل بدقة.
• إدارة نظام المواعيد وجدولة اللقاءات والاجتماعات الداخلية والخارجية عبر أدوات التقويم الإلكتروني.
• توجيه الزوار إلى الأقسام المناسبة وتزويدهم بالمعلومات الأساسية حول خدمات الشركة.
• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، وتقديم الدعم اللازم بلغة واضحة ومهذبة.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال، والتأكد من توفر المواد الترويجية والكتيبات.
• إنجاز المهام الإدارية اليومية مثل إدخال البيانات، وطباعة المستندات، وتنظيم الملفات باستخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, Outlook).
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة.

الشروط والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو مؤهل أعلى (يفضل دبلوم أو بكالوريوس).
• خبرة عملية لا تقل عن 6 أشهر في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• إجادة تامة للغة العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة، مع القدرة على التحويل بينهما بطلاقة.
• مهارات متقدمة في استخدام الحاسب الآلي وخصوصاً برمجيات شركة مايكروسوفت (أوفيس).
• مهارات تواصل ممتازة، وحل المشكلات، وإدارة الوقت.
• مظهر لائق وحسن المظهر، ولباقة في التعامل مع مختلف الشخصيات.
• القدرة على العمل تحت ضغط وأداء مهام متعددة في وقت واحد.

المميزات والفوائد

لم تذكر المزايا الإضافية في الإعلان الأصلي، وعادةً ما تقدم شركة النهدي الطبية بيئة عمل محفزة وفرصاً للتطور الوظيفي وفقاً لسياسات الشركة.

نصائح لزيادة فرص قبولك

• خصص سيرتك الذاتية لتبرز مهاراتك في الاستقبال وخدمة العملاء، مع ذكر أمثلة واقعية على إدارة المواعيد وتعدد المهام.
• تأكد من إتقانك لبرامج مايكروسوفت أوفيس وكن مستعداً لاختبار عملي قصير خلال المقابلة.
• ادرس بعناية نشاط شركة النهدي الطبية وخدماتها لتتمكن من الإجابة عن أسئلة متعلقة بالشركة بثقة.
• جهز أمثلة من تجاربك السابقة توضح قدرتك على التعامل مع عملاء غاضبين أو حالات الطوارئ بهدوء.
• احرص على الظهور بمظهر احترافي وابتسامة مرحبة، فالانطباع الأول يلعب دوراً حاسماً في هذه الوظيفة.