وظيفة موظفة استقبال لشركة شحن في المصفح أبوظبي

تعلن شركة شحن رائدة في قطاع الخدمات اللوجستية عن فتح باب التوظيف لشغل وظيفة موظفة استقبال (مسؤولة استقبال/ممثلة خدمة عملاء) للعمل في مقر الشركة الكائن بمنطقة المصفح الصناعية في أبوظبي. تتطلب هذه الوظيفة التعامل المباشر مع العملاء والشركاء التجاريين، إلى جانب تنفيذ مهام إدارية داعمة تسهم في تسيير أعمال الشحن والمستودعات بكفاءة.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الجهات المعنية داخل الشركة.
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات الأولية حول خدمات الشحن وأسعارها.
• إدخال وتحديث بيانات العملاء والشحنات على برنامج Excel.
• متابعة البريد الوارد والصادر وتوزيعه على الإدارات المختصة.
• تنظيم جدول المواعيد والاجتماعات الداخلية والخارجية.
• التنسيق مع قسم الشحن لتسليم المستندات والفواتير للعملاء.

الشروط والمتطلبات

• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متوسط (قراءة وكتابة ومحادثة).
• معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel (إدخال بيانات، جداول، صيغ بسيطة).
• مهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل مع ضغوط العمل.
• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء (يفضل في قطاع الشحن أو اللوجستيات).
• إتقان استخدام أجهزة الفاكس والطابعات متعددة الوظائف.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.

المميزات والفوائد

• بيئة عمل احترافية في شركة شحن راسخة.
• فرصة للتطور الوظيفي في مجال الخدمات اللوجستية.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أبرز في سيرتك الذاتية مهاراتك في برنامج Excel، خاصة إدخال البيانات وتحليل الجداول.
• جهز أمثلة على تجاربك السابقة في استقبال العملاء وحل المشكلات اليومية.
• أظهر معرفتك بمصطلحات الشحن البحري واللوجستيات (مثل: بوليصة الشحن، التخليص الجمركي).
• تأكد من إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى متوسط على الأقل، وقدم شهادات إن وجدت.
• كن مستعداً لوصف طريقة تعاملك مع العملاء الصعبين أو المواقف المستعجلة.