موظف استقبال فندق في المدينة المنورة - فرصة للسعوديين

يعلن أحد الفنادق في المدينة المنورة عن حاجته لتعيين موظف استقبال فندق (مسؤول استقبال/اختصاصي استقبال) للعمل ضمن فريق الضيافة. تقع مسؤولية موظف الاستقبال في إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة، وتقديم خدمة عملاء متميزة للنزلاء، والعمل تحت إشراف مدير الاستقبال. الموقع: المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. طبيعة العمل: دوام صباحي، مع التزام بمعايير الجودة في قطاع السياحة والضيافة.

المهام والمسؤوليات

• استقبال النزلاء وتسجيل وصولهم ومغادرتهم بكل احترافية.
• الرد على استفسارات النزلاء هاتفياً وحضورياً وتقديم المعلومات اللازمة.
• إدارة الحجوزات الواردة عبر الأنظمة الإلكترونية وضمان دقتها.
• التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى (التدبير المنزلي، الصيانة) لتلبية احتياجات النزلاء.
• معالجة المدفوعات والفواتير وإصدار الإيصالات.
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
• الإبلاغ عن أي مشكلات أو ملاحظات إلى المشرف المباشر.

الشروط والمتطلبات

• الجنسية: سعودي الجنسية فقط.
• خبرة سابقة في مجال الاستقبال الفندقي أو خدمة العملاء (يفضل أن لا تقل عن سنة).
• إجادة اللغة العربية الفصحى واللهجة المحلية، ومعرفة أساسية باللغة الإنجليزية.
• مهارات تواصل ممتازة وحسن المظهر واللباقة.
• القدرة على العمل تحت الضغط ولفترات صباحية.
• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج الحجز الفندقي.

المميزات والفوائد

• فرصة عمل في فندق مرموق بالمدينة المنورة.
• بيئة عمل مهنية وداعمة.
• دوام صباحي منتظم.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• جهّز سيرة ذاتية محدثة مع صورة شخصية واضحة، وركز على خبراتك في الاستقبال وخدمة العملاء.
• أظهر في مقابلة العمل حماسك لقطاع الضيافة ومعرفتك بفنادق المدينة المنورة.
• تأكد من أن جميع بياناتك صحيحة ومطابقة للشروط المطلوبة لتجنب رفض الطلب.
• احرص على إبراز مهاراتك في التعامل مع النزلاء وحل المشكلات بسرعة.
• التزم باللباقة والمظهر اللائق أثناء التواصل مع الفندق.