وظيفة خدمة عملاء للإناث في الرياض – الفيصلية

تعلن جهة توظيف في منطقة الفيصلية بالرياض عن حاجتها إلى إناث للعمل في مجال خدمة العملاء. الوظيفة متاحة للتعيين الفوري وتتطلب التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم. ستعمل المرشحة ضمن فريق متخصص في خدمة العملاء وتهدف إلى تحقيق رضا العملاء وولائهم.

المهام والمسؤوليات

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• معالجة الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة.
• تسجيل وتحديث بيانات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حل المشكلات.
• المتابعة مع العملاء بعد الخدمة لضمان الرضا.
• العمل على تحقيق أهداف فريق خدمة العملاء.

الشروط والمتطلبات

• أن تكون المتقدمة أنثى.
• الإقامة في منطقة الفيصلية أو القريبة منها.
• إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابة.
• مهارات تواصل ممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء (يفضل).

المميزات والفوائد

لم تذكر مزايا إضافية في الإعلان الأصلي.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• جهّز سيرة ذاتية مختصرة تبرز مهارات خدمة العملاء والتواصل.
• تأكد من أنك متاحة للعمل الفوري في منطقة الفيصلية.
• أظهر في مقابلة العمل قدرتك على التعامل مع الشكاوى بهدوء واحترافية.
• استعد للإجابة عن أسئلة حول كيفية التعامل مع عميل غاضب.
• أبرز أي تدريب أو خبرة في أنظمة CRM.