مطلوب موظف كول سنتر للتواصل عبر واتساب - عمل عن بعد براتب 1000 ريال

عن الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر (ممثل خدمة عملاء) للتواصل عبر رسائل واتساب والمكالمات الهاتفية، للعمل عن بُعد (أونلاين) مع شركات في مختلف المجالات داخل السعودية. الراتب الأساسي 1000 ريال سعودي شهرياً بالإضافة إلى نسبة من العقود المبرمة. يشترط وجود خبرة سابقة في مجال كول سنتر أو خدمة العملاء، وتوفر جوال ذكي ورقم خاص للتواصل. هذه الوظيفة مناسبة للأشخاص الذين يمتلكون مهارات إقناع وقدرة على إتمام الصفقات.

المهام والمسؤوليات

• الرد على المكالمات الواردة من العملاء والاستفسار عن احتياجاتهم.
• التواصل مع العملاء عبر رسائل واتساب بشكل احترافي وسريع.
• تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والمنتجات المتاحة.
• متابعة العقود وإتمام إجراءات التوقيع مع العملاء.
• إرسال عروض وخصومات للعملاء المحتملين لزيادة المبيعات.
• تسجيل بيانات العملاء والمكالمات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• إعداد تقارير أسبوعية عن المكالمات والعقود المنجزة.
• العمل على تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة في مجال كول سنتر أو خدمة العملاء (لا تقل عن 6 أشهر).
• امتلاك جوال ذكي ورقم خاص للتواصل (خط سعودي).
• إجادة استخدام تطبيق واتساب وبرامج المراسلة الفورية.
• مهارات اتصال ممتازة باللغة العربية (شفهياً وكتابياً).
• القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف المبيعات.
• الالتزام بساعات العمل المحددة (عن بعد) مع توفر بيئة هادئة.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج إدارة العملاء.

المميزات والفوائد

• راتب أساسي 1000 ريال سعودي شهرياً.
• نسبة إضافية من العقود المبرمة (عمولة) تزيد الدخل.
• العمل عن بُعد (أونلاين) من أي مكان في السعودية.
• مرونة في ساعات العمل حسب الاتفاق.
• فرصة لاكتساب خبرة في مبيعات العقود.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• جهز سيرتك الذاتية مع ذكر خبراتك السابقة في كول سنتر وخدمة العملاء.
• تأكد من توفر هاتف ذكي ورقم خط سعودي نشط طوال وقت العمل.
• أظهر في المقابلة مهاراتك في التواصل السريع والواضح وحل المشكلات.
• كن مستعداً لشرح كيفية تعاملك مع العملاء الصعبين وتحقيق المبيعات.
• ركز على قدرتك على إتمام العقود وتحقيق أهداف الأداء.