فرصة عمل: موظفة خدمة عملاء لشركة تحلية مياه بالرياض

تعلن شركة متخصصة في مجال تحلية المياه عن حاجتها إلى موظفات سعوديات للعمل في قسم خدمة العملاء. مقر العمل الرئيسي في مدينة الرياض، ويتطلب الحضور اليومي إلى الشركة. توفر الشركة بيئة عمل مهنية مع راتب أساسي إضافة إلى مكافآت وحوافز مالية شهرية.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بخدمات تحلية المياه.
• تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء وحل المشكلات بكفاءة.
• تسجيل طلبات العملاء ومتابعتها حتى الإغلاق باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء.
• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد.
• إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء واقتراح تحسينات.
• المشاركة في حملات تحسين جودة الخدمة ورضا العملاء.

الشروط والمتطلبات:

• الجنسية السعودية (إناث فقط).
• حسن المظهر واللباقة في التحدث.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
• القدرة على العمل تحت الضغط وبمهارات اتصال عالية.
• يفضل خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو مجال المياه.

المميزات والفوائد:

• راتب أساسي مجزٍ.
• مكافآت وحوافز مالية مرتبطة بالأداء.
• بيئة عمل مستقرة في شركة رائدة بقطاع تحلية المياه.

نصائح للقبول في هذه الوظيفة:

• ركّز في سيرتك الذاتية على مهارات التواصل وحل المشكلات.
• أظهر اهتمامك بقطاع تحلية المياه ومعرفة بأساسيات خدمة العملاء.
• جهّز أمثلة واقعية عن تعاملك مع عملاء صعبين في المقابلة.
• أكد على انضباطك في الحضور للمكتب يومياً لأن العمل يتطلب التواجد المباشر.