وظيفة ممثلة خدمة عملاء كول سنتر للنساء في الرياض

عن الوظيفة

نبحث عن موظفات سعوديات للعمل كممثلات خدمة عملاء في مركز اتصال (كول سنتر) بمدينة الرياض، وذلك لتسويق منتجات شركات الاتصالات الرائدة. الوظيفة تتطلب حضوراً شخصياً يومياً بواقع 8 ساعات مع يوم إجازة أسبوعي، براتب يبدأ من 4100 ريال سعودي قبل خصم التأمينات الاجتماعية. تعمل الموظفة في بيئة ديناميكية تجمع بين خدمة العملاء والتسويق الهاتفي لتقديم عروض وحلول مبتكرة.

المهام والمسؤوليات

• الرد على المكالمات الواردة والاتصال بالعملاء المستهدفين لتقديم منتجات وعروض شركات الاتصالات.
• شرح مزايا الباقات والخدمات ومساعدة العميل في اختيار ما يناسبه.
• إتمام عمليات البيع وتفعيل الخدمات وفق سياسات الشركة.
• تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات الأولية باحترافية.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية المحددة.
• تقديم تقارير دورية عن الأداء والمبيعات للمشرف المباشر.

الشروط والمتطلبات

• الجنسية سعودية (للوظائف النسائية فقط).
• إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابة، ومعرفة أساسية باللغة الإنجليزية.
• القدرة على العمل بنظام الحضور الشخصي في الرياض.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على الإقناع.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات الهاتفية (يفضل).
• الإلمام باستخدام الحاسب الآلي وأنظمة إدارة الاتصالات.

المميزات والفوائد

• راتب أساسي 4100 ريال سعودي قبل خصم التأمينات الاجتماعية.
• بيئة عمل احترافية في كبرى شركات الاتصالات.
• دوام 8 ساعات مع يوم إجازة أسبوعي.
• فرصة لتطوير مهارات المبيعات وخدمة العملاء.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهري مهارات الاتصال الفعال واللباقة في الحديث عند المقابلة.
• اهتمي بمعرفة أساسيات منتجات شركات الاتصالات قبل المقابلة.
• كوني مستعدة للعمل تحت ضغط تحقيق أهداف المبيعات.
• أبرزي قدرتك على التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء بروح إيجابية.