مطلوب موظفة استقبال ووايتَر في مقهى بحي العقيق الرياض السعودية

فرصة مميزة للانضمام إلى فريق عمل مقهى راقٍ في حي العقيق، مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. نبحث عن مضيفة استقبال ونادلة (موظفة استقبال ووايتَر) تتمتع بمهارات ضيافة عالية وروح خدمة استثنائية. ستكونين الوجه الأول للمقهى والمسؤولة عن تقديم تجربة ضيافة لا تُنسى للزوار في بيئة عمل ديناميكية تركز على الجودة والاحترافية.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الزوار بحفاوة والترحيب بهم، وتوجيههم إلى الطاولات المناسبة مع الاهتمام بتفاصيل الجلوس.
• تقديم قائمة الطعام والمشروبات للضيوف، وشرح العناصر المتاحة بدقة، وتقديم التوصيات بناءً على تفضيلاتهم.
• تسجيل طلبات الضيوف باستخدام نظام نقاط البيع (POS) بدقة عالية، وضمان توصيلها إلى فريق المطبخ والمشروبات في الوقت المناسب.
• تقديم الطلبات للضيوف مع الاهتمام بجودة التقديم والنظافة العامة، والتأكد من رضا الضيف طوال فترة الزيارة.
• الحفاظ على نظافة وترتيب الطاولات ومنطقة الجلوس بشكل مستمر، والتنسيق مع فريق التنظيف لضمان بيئة مريحة.
• معالجة استفسارات الضيوف وحل أي مشكلات قد تطرأ بسرعة واحترافية، مع إشراك إدارة المقهى عند الحاجة.
• التنسيق مع فريق المقهى لضمان سير العمل بسلاسة خلال فترات الذروة، وتقديم الدعم في المهام التشغيلية اليومية.
• المساعدة في إعداد الفواتير وإتمام عمليات الدفع بدقة، مع الإلمام بأنظمة الدفع المختلفة.

الشروط والمتطلبات

• أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية أو مقيمة بإقامة سارية قابلة للتحويل.
• خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال الضيافة، خدمة العملاء، أو العمل في المقاهي والمطاعم.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية، ومعرفة أساسية باللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
• مظهر شخصي لائق ونظافة شخصية عالية، مع القدرة على تمثيل المقهى بأفضل صورة.
• القدرة على العمل تحت الضغط في أيام العطل ونهاية الأسبوع حسب جدول المناوبات.
• الإلمام بمبادئ خدمة العملاء والضيافة، والرغبة في تقديم تجربة إيجابية للزوار.
• الإلمام باستخدام أنظمة نقاط البيع (POS) وأنظمة الحجوزات البسيطة.

المميزات والفوائد

لم تذكر أي مزايا إضافية في الإعلان الأصلي، لكن الوظيفة توفر فرصة عمل في بيئة حيوية ومرموقة بحي العقيق بالرياض، مع إمكانية النمو المهني في مجال الضيافة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• تأكدي من أن سيرتك الذاتية محدثة ومخصصة للوظيفة، مع إبراز خبراتك في الضيافة وخدمة العملاء.
• كوني مستعدة لمقابلة عمل، واظهري حماسك للعمل في المقاهي من خلال معرفتك بأنواع القهوة وخدمة الضيوف.
• أظهري مهاراتك في التواصل خلال المقابلة بلغة جسد إيجابية وابتسامة طبيعية، لأنها أساس النجاح في هذا الدور.
• ابحثي عن المقهى وموقعه مسبقاً، وأظهري معرفتك بحي العقيق في حال سُئلت عن المكان.