مطلوب موظفة استقبال للعمل في كافيه بحي إشبيلية الرياض

نبحث عن موظفة استقبال (مضيفة استقبال / مسؤولة استقبال) للعمل في كافيه يقع في حي إشبيلية بالرياض. الوظيفة تتطلب حضوراً لافتاً ومهارات تواصل ممتازة لتقديم تجربة ضيافة فريدة للزبائن. ستعملين في بيئة ديناميكية تركز على خدمة العملاء وإدارة الحجوزات.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الزبائن بحفاوة وترحيب، وتوجيههم إلى الطاولات المتاحة.
• إدارة الحجوزات الهاتفية والإلكترونية وتنظيم قوائم الانتظار.
• الإجابة على استفسارات الزبائن حول القائمة والخدمات المقدمة.
• تنسيق التواصل بين الزبائن وفريق الخدمة لضمان سرعة الاستجابة.
• المساعدة في عمليات الدفع وإصدار الفواتير بدقة.
• الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وترتيبها بشكل مستمر.
• متابعة الشكاوى البسيطة وتحويلها للمشرف المختص عند الحاجة.

الشروط والمتطلبات

• أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية أو مقيمة بإقامة سارية.
• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء (يفضل في قطاع الضيافة).
• مهارات تواصل شفهي وكتابي باللغة العربية (الإنجليزية ميزة إضافية).
• إتقان استخدام الحاسب الآلي وبرامج إدارة الحجوزات البسيطة.
• مظهر لائق وحس عالٍ بالمسؤولية والالتزام بالمواعيد.
• القدرة على العمل تحت ضغط وفي فترات متغيرة (صباحية ومسائية).

المميزات والفوائد

لم تذكر مزايا إضافية في الإعلان الأصلي. يُنصح بالاستفسار عن التفاصيل خلال المقابلة الشخصية.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• أظهري حماسك للعمل في بيئة الكافيهات واهتمامك بتقديم تجربة ضيافة ممتازة.
• جهزي سيرة ذاتية مختصرة تبرز مهاراتك في خدمة العملاء والاستقبال.
• تأكدي من معرفة موقع الكافيه في حي إشبيلية وخططي لطريقك مسبقاً.
• كوني مستعدة للإجابة عن أسئلة حول كيفية التعامل مع زبائن غاضبين أو طلبات خاصة.
• أظهري مرونة في المواعيد واستعدادك للعمل في فترات الذروة وعطلات نهاية الأسبوع.