موظف استقبال (رجل) لعيادة أسنان في بني ياس بأبوظبي

تعلن عيادة أسنان متخصصة في منطقة بني ياس بأبوظبي عن حاجتها لتعيين موظف استقبال (رجل) يتمتع بخبرة عالية في استقبال المرضى وخدمة العملاء، بالإضافة إلى إتقان إدخال الأكواد الطبية (Medical Coding). يعد هذا المنصب محورياً في تنظيم سير العمل داخل العيادة وضمان تجربة مريحة للمرضى. نحن نبحث عن مسؤول استقبال قادر على الجمع بين مهارات الضيافة والدقة التقنية في الترميز الطبي، ليكون واجهة العيادة الأولى.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال المرضى والزوار بترحيب واحترافية، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة.
• إدارة وترتيب مواعيد المرضى باستخدام أنظمة العيادات الإلكترونية، مع ضمان جدولة فعالة.
• إدخال الأكواد الطبية (Medical Coding) بدقة عالية وفقاً للتصنيفات المعتمدة.
• التواصل مع المرضى لتأكيد المواعيد وتذكيرهم بها، ومتابعة حالات التأخير أو الإلغاء.
• الحفاظ على سرية المعلومات الطبية للمرضى والامتثال لسياسات الخصوصية.
• التنسيق مع الطاقم الطبي لضمان انسيابية العمل وتوفير المعلومات اللازمة.
• الرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية، وتقديم معلومات دقيقة حول الخدمات.
• إدارة الملفات الطبية إلكترونياً وورقياً، والتأكد من تحديث البيانات باستمرار.

الشروط والمتطلبات:

• خبرة ممتازة في استقبال المرضى وخدمة العملاء لا تقل عن سنتين.
• خبرة عالية في إدخال الأكواد الطبية (Medical Coding) ومعرفة بأنظمة الترميز مثل ICD-10.
• إجادة ترتيب وإدارة مواعيد المرضى بكفاءة، مع القدرة على التعامل مع جداول مزدحمة.
• مهارات تواصل وتنظيم ممتازة، مع إتقان اللغة العربية والإنجليزية.
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى.
• إلمام بأنظمة العيادات المختلفة وبرامج إدارة الممارسات الطبية.
• المرونة في ساعات العمل إذا لزم الأمر.

المميزات والفوائد:

لم يتم ذكر مزايا إضافية في الإعلان الأصلي. يُرجى التواصل للحصول على تفاصيل أكثر حول العرض الوظيفي، بما في ذلك الراتب وحزمة المزايا.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة:

• أبرز خبرتك في الترميز الطبي (Medical Coding) في سيرتك الذاتية ورسالة التقديم بشكل واضح.
• تدرب على استخدام برامج إدارة العيادات مثل Dentrix أو Open Dental قبل المقابلة.
• أظهر مهاراتك في التواصل مع المرضى وحل المشكلات من خلال أمثلة عملية.
• كن دقيقاً ومنظماً في إدارة المواعيد، فهذا مطلب أساسي في هذه الوظيفة.
• جهز أمثلة عن كيفية تعاملك مع ضغط العمل وساعات الذروة في وظائف سابقة.