موظف استقبال شقق مخدومة بالاحساء - فرصة عمل في القطاع الفندقي

تعلن جهة متخصصة في إدارة الشقق المخدومة بالاحساء عن حاجتها إلى موظف استقبال سعودي فقط، للعمل في بيئة فندقية متكاملة تقدم خدمات إقامة فاخرة للضيوف والزوار. يتطلب الدور التعامل المباشر مع النزلاء، وتقديم تجربة استقبال مميزة تعكس معايير الجودة والضيافة السعودية. الوظيفة مقيمة في مدينة الاحساء المبرز، وتشمل مهام تشغيلية يومية مرتبطة بإدارة الحجوزات، وتسجيل الوصول والمغادرة، وضمان رضا النزلاء.

• استقبال الضيوف والزوار بترحيب احترافي وتقديم المعلومات اللازمة عن الشقق والخدمات المتاحة.
• إتمام إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة، مع التأكد من صحة البيانات الشخصية والمالية.
• إدارة الحجوزات الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية، وتحديث النظام بشكل فوري.
• التعامل مع شكولات واستفسارات النزلاء، والعمل على حلها فورًا أو توجيهها إلى القسم المختص.
• المحافظة على نظافة وأناقة منطقة الاستقبال، وضمان جاهزية أدوات العمل والقرطاسية بشكل دائم.
• التنسيق مع فريق التنظيف والصيانة لضمان readiness الشقق قبل وصول الضيوف وبعد مغادرتهم.
• استخدام برنامج إدارة الفنادق (Opera Cloud) في عمليات الحجز، والفوترة، وتتبع إقامة النزلاء.
• الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والالتزام بسياسات حماية البيانات والمعايير الأمنية.

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية فقط، كما هو محدد في الإعلان الأصلي.
• الحصول على مؤهل ثانوي على الأقل، ويفضل holders of diploma أو bachelor في إدارة الفنادق أو السياحة.
• الخبرة السابقة في عمل الاستقبال داخل الفنادق أو الشقق المخدومة أو المنشآت السياحية.
• الإتقان التام للغة العربية hablado y escrito، مع مهارات تواصل فعالة ولباقة في التعامل.
• القدرة على استخدام برامج الحجز الفندقي، بخبرة مسبقة في برنامج Opera Cloud كما هو مذكور في الإعلان.
• المرونة في العمل بنظام الورديات، بما يشمل العمل في المساء والليل وأيام العطل الرسمية.
• المظهر اللائق والالتزام بمعايير الزي الموحد والانضباط الوظيفي.

• العمل في بيئة مهنية منظمة ضمن قطاع الضيافة المتنامي في المنطقة الشرقية.
• الحصول على تدريب عملي على أنظمة إدارة الفنادق العالمية مثل Opera Cloud.
• فرصة تطوير المهارات في خدمة العملاء وإدارة الحجوزات ضمن معايير الضيافة السعودية.
• الاستقرار الوظيفي مع جهة موثوقة تعمل في إدارة الشقق المخدومة بالاحساء.
• العمل في موقع جغرافي مميز بالاحساء المبرز، مع سهولة الوصول والمرافق المحيطة.

• احرص على إرفاق سيرة ذاتية مختصرة لا تتجاوز صفحة واحدة، مع التركيز على خبراتك في الاستقبال وبرامج الحجز الفندقي.
• أرفق صورة شخصية حديثة وواضحة، كما هو مطلوب في الإعلان الأصلي، لتسهيل عملية التعرف والتقييم الأولي.
• استعد لمقابلة شخصية تركز على مهارات التواصل، وحل المشكلات، ومعرفتك ببرنامج Opera Cloud إن وجدت.
• أظهر شغفك بالعمل في قطاع الضيافة، واذكر أي تجارب سابقة تعكس التزامك بخدمة الضيوف والاهتمام بالتفاصيل.
• التزم بالمواعيد المحددة لأي مقابلات أو اختبارات، واظهر احترافية في التعامل منذ أول تواصل مع الجهة المعلنة.