موظفة استقبال لمركز سبا في العين – خبرة سابقة مطلوبة

عن الوظيفة
نبحث عن موظفة استقبال (مسؤولة استقبال) للعمل في مركز سبا وصالون راقٍ يقع في منطقة المعترض بمدينة العين، إمارة أبوظبي. هذه الوظيفة مناسبة لمن تفضل العمل في بيئة هادئة وفاخرة، حيث تلتقي بالعملاء وتدير الحجوزات وتضمن تجربة ضيافة مميزة. ستعملين كواجهة للمركز، وتتحملين مسؤولية الانطباع الأول للزوار.

المهام والمسؤوليات

• استقبال العملاء بترحيب مهذب والاستفسار عن احتياجاتهم.
• تنظيم المواعيد وإدارة جدول الحجوزات اليومي بدقة.
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة داخل المركز (سبا، صالون، علاجات).
• التنسيق مع فريق المعالجين وفريق التجميل لضمان سير المواعيد بسلاسة.
• إدارة المدفوعات وإصدار الفواتير وفقاً للسياسات المتبعة.
• الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وترتيبها.

الشروط والمتطلبات

• اللباقة وحسن التعامل مع العملاء شرط أساسي.
• إجادة تنظيم المواعيد والرد على المكالمات الهاتفية.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الاستقبال في مراكز التجميل أو السباحة أو الفنادق.
• مهارات تواصل جيدة بالعربية والإنجليزية (يفضل).
• الإلمام بأساسيات الحاسب الآلي وأنظمة الحجوزات الإلكترونية (ميزة إضافية).
• مظهر أنيق وملتزم بالزي الرسمي للمركز.
• المرونة في العمل بأوقات الدوام المختلفة (فترات صباحية ومسائية).

المميزات والفوائد
لم يتم ذكر مميزات إضافية في الإعلان الأصلي. يُرجى التواصل مع جهة العمل للاستفسار عن التفاصيل.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• ركزي في سيرتك الذاتية على خبراتك السابقة في الاستقبال وخدمة العملاء في القطاع الفندقي أو التجميلي.
• أظهري مهاراتك في تنظيم الوقت وتعدد المهام، فذلك مهم جداً في بيئة السباحة.
• احرصي على أن تكوني هادئة ومهنية في المقابلة، لأن الانطباع الأول يعكس أسلوب تعاملك مع العملاء.
• تحدثي عن معرفتك ببرامج الحجوزات الشائعة (مثل Fresha أو Mindbody) إن أمكن.
• أبرزي قدرتك على التعامل مع ضغوط العمل خلال أوقات الذروة دون فقدان الابتسامة.